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【微尚·我家】华安中心 | 数读:殊荣背后的数据支柱-新闻动态-福建微尚生活服务有限公司 

【微尚·我家】华安中心 | 数读:殊荣背后的数据支柱


微尚科技引领智慧养老新生活!


 2019年5月20日,在华安县社区居家养老服务中心举行了一场简朴、庄重的授牌仪式。华安中心主任邹淑华从华安县民政局局长邹跃彬手中接到了由漳州市民政局颁发的“四星级居家社区养老服务照料中心”的金色牌匾。


华丰镇民政办主任杨建义、平湖社区居委会书记李瑞卿、平湖社区居委会主任李青以及30多名社区老年人代表参加了授牌仪式。



数读:殊荣背后的数据支柱

(感谢华安中心邹淑华主任对本文的卓越贡献。)


2016年12月,福建微尚信息科技有限公司中标漳州市华安县民政局居家养老专业化服务项目。次月,【微尚·我家】华安县项目正式投入运营管理。


2017年7月28日,在漳州市人民政府、漳州市民政局的大力支持下,【微尚·我家】华安县华丰镇平湖社区日间照料中心对外开放。


华安县居家养老专业化项目通过近2年的实践服务,大力宣扬居家养老好政策,广泛传播百善孝为先理念,推动全民重视养老、爱老、敬老、助老新风尚,促进社会、邻里、家庭和谐友善,促进社会的安定团结。基本达到预期目标,实现专业化、规范化运营,取得了较好的社会效益,得到政府各级各部门和媒体的高度评价,得到社会、家庭和广大服务对象的称赞认可,超前完成省政府下达社区居家养老服务的任务,实现四级服务体系统一由专业化组织服务,短时间内效果显著,形成可复制、可借鉴、可推广的经验成果



截止2019年4月

华安中心累计实现的大数据



华安中心

建立智慧社区居家养老“全天候全覆盖”



 

建立华安县级养老服务应急指挥调度中心,通过构建四级养老服务体系,满足老年人基本信息服务和健康档案、紧急救援和呼叫服务、平台客服呼叫等需求。配备应急呼叫坐席,实现7*24小时全年无休应急呼叫轮值机制,开展主动关怀慰问、满意度调查和应急求助应答联动服务。


实现7*24小时全年无休应急呼叫轮值机制



华安中心

一键紧急按钮接入服务

与城市老年人手机消费水平及电信消费习惯不同的是,在【微尚·我家】项目落地华安县时,多数边远地区村镇的老年人出于节俭的考虑,不用或者少用手机的老年人不在少数。为了全面高效掌握5919名服务对象的基础信息,实现线上线下融合服务,【微尚·我家】华安县项目为老年人安装一台具有定位功能和一键呼叫功能的老年人专用手机,并提供安装、使用指导等服务,高效解决当务之急。


下乡发放手机举办230场活动 

发放手机5346部

电话回访86938人次



华安中心

打造优秀团队,做新时代最美助老员



华安县社区居家养老服务中心组织架构

华安中心在编人员共计24人(不含兼职人员8人),组织架构如下表所示:

管理人员

中心主任

活动专员

客服主管

助老员主管

4人

客服呼叫中心

客服人员

4人

助老服务团队

助老员

16人

截止目前,华安中心共开展培训 36期,通过培训所有助老员均顺利取得护理员证,其中,有1人持有中级护理员证,有16人持有初级护理员证,2名助理社工。


开展培训 36期

 持有护理员证24人

持有中级护理员证1人

持有初级护理员证16人

助理社工2人



华安中心

实体服务及高龄老人上门回访工作